Foire aux questions

Votre question concerne :

Garanties et produits assurés par Parachut

GOODZ permet d’assurer tous les biens et appareils issus des univers suivants:

  • Multimédia, téléphonie et high tech
    Smartphone, Tablette, Téléphone, Radio CB, Talkie-walkie, Appareil photo, Caméra, Cadre photo numérique, Drone, Écran de projection, Lecteur enregistreur vidéo (Blue ray, DVD), Objectifs, Flash, TV, Vidéoprojecteur, Vlogger, Stabilisateur, Casque VR, Ampli (Préampli), Autoradio, Barre de son, Caisson de basse, Casque audio, Ecouteur, Chaine Hifi, Enceinte (Bluetooth, Hifi, Sans fil), Home cinéma, Lecteur enregistreur audio portatif, Radio, Radio réveil, Tuner, Box (Internet, TV), Décodeur, Passerelle multimédia (Apple TV, Box Android), Disques durs, Écran, Imprimante, Ordinateur, Scanner, Tablette graphique, Liseuse numérique, Enceinte (Assistant vocal, ommunication), Montre connectée, Trackeur connecté, Porte clé connecté, Robot, Serrure connectée, Webcam, Console de jeu, Manette, Simulateur auto (Siège, Volant), Alarme, Détecteur , Vidéo surveillance, Antenne, Parabole, Domotique maison, Portier vidéo, Caméra, Interphone, Carillon.
  • Maison – électroménager (cuisine, entretien, santé et beauté)
    Blender, Fouet, Mélangeur, Broyeur, Bouilloire, Centrifugeuse, Cuiseur (Autocuiseur, Multicuiseur, Robot), Extracteur de jus (Presse-agrume), Machine à Café, Thé, Bière, Robots de cuisine, Saucier, Ouvre boîte électrique, Tire-Bouchon électrique, Machine à glace (à glaçon), Sorbetière, Turbine, Yaourtière, Crêpière, Fondue, Friteuse, Gaufrier, Croques monsieurs, Grille-Pain, Pierrade, Wok, Cuisinière (Gazinière, Piano), Four (Micro-onde), Hotte, Plaque de cuisson, Essoreuse, Lave-vaisselle, Cave à vin, Congélateur, Réfrigérateur, Sèche-linge, Lave-linge, Lave-linge séchant, Balai laveur, Cireuse (Shampouineuse), Karcher, Nettoyeur de sol, Nettoyeur vapeur, Robot laveur, Centrale vapeur, Défroisseur, Fer, Presse, Rouleau à repasser, Table à repasser, Machine à broder, Recouvreuse, Aspirateur balai, Aspirateur à main, Aspirateur Robot, Aspirateur vapeur, Épilateurs, Tondeuse, Rasoir électrique, Fer à boucler, Lisseur, Bigoudis, Brosse soufflante, Chauffante, Sèche-cheveux, Brosse à dent électrique, Combiné dentaire, Jet dentaire, Appareil manucure, Pédicure, Appareil soin visage, Appareils anticellulite, Appareils antidouleur, Appareils thalasso pieds, Brosse nettoyante visage, Électrostimulation, Lampes infrarouges, Siège massant (Fauteuil), Appareil antironflement, Appareil et lunette de luminothérapie, Appareils de massage, Appareils de mesure, Balance, Thermomètre, Semelles connectées, Simulateur d’aube.
  • Maison – meubles et mobilier
    Coiffeuse, Dressing, Lit, Sommier, Lit électrique, Table de chevet, Bureau, Caisson, Canapé, Meuble hi-fi / TV, Table, Table basse, Console, Barrière, Coffre, Plan à langer, Étagère, Ilot central, Meubles, Armoire, Commode, Chaise, Fauteuil, Lampe, Système d’éclairage, Matelas, Couette, Oreiller, Tapis.
  • Maison – autre
    Climatiseur (mobile, fixe, réversible), Rafraichisseur, Ventilateur, Appareil de mesure, Appareils de chauffage mobile, Déshumidificateur, Purificateur d'air, Humidificateur, Cheminée électrique, Radiateur, Tissus chauffant.
  • Optique et audition
    Lunette de protection, Lunettes, Montures, Masque de protection, Verres, Lentilles de contact, Appareils auditifs, Judas optique, Jumelles, Télescope, Longue-vue, Loupe, Lunette astronomique, Microscope optique, Périscope, Verre correcteur, Autocollimateur, Théodolite, Goniomètre, Niveau optique.
  • Sport (équipement)
    Mobilier de camping, Réchaud, Tentes, Canoë, Kayak, Pagaies, Détendeur, Planche de surf, Bodyboard, Paddle, Kitesurf, Raquette, Crosses, Pala, Table ping-pong, Épée, Fleuret, Sabre, Portique, Sac de frappe, Bateau amorceur, Fusil harpon, Canne à Pêche, Moulinet, Sondeur, Arcs, Casque, Lunettes de protection, Rameurs, Steppeurs, Tapis de marche, Vélo appartement, Chariot, Chariot électrique, Montre, GPS, Capteur, Analyseur de swing, Télémètre, Clubs de golf, Ski, Snowboard, Equipements Ski / Snowboard / Marche.
  • Musique et son
    Banjo, Basse, Contrebasse, Clavecin, Clavicorde, Épinette, Guitare, Harpe, Mandoline, Luth, Mandore, Théorbe, Piano, Ukulélé, Violon, Violoncelle, Basson, Clarinette, Cor, Cornet à piston, Flûte, Saxophone, Trombone, Trompette, Tuba, Batterie (Électrique / Acoustiques), Cabassas, Caisses claires, Cajon, Castagnettes, Célesta, Claves, Cloches, Crécelle, Crotales, Cymbale, Fouet, Glockenspiel, Gong, Grosse caisse, Maracas, Marimba, Tambours, Timbales, Toms de défilé, Triangle, Vibraphone, Wood-block, Xylophone, Accordéon, Clavier (arrangeur, maître), Cornemuse, Harmonica, Orgues électronique, Harmonium, Pianos numériques, Synthétiseur, Sampler, Workstation, Amplificateurs, Préamplificateurs, Boite à rythme, Casques, Consoles de mixage, Contrôleurs, Convertisseur de signal, Éclairage vidéos, Effets, Processeur de signaux, Émetteur, Récepteur VGA, Enceintes Monitoring, Sonorisation, Enregistreurs, Équipement streaming, Générateurs d’horloges & synchronisation, Interfaces audio, Carte son, Lecteurs, Platine, Logiciel (DJ, Studio), Pack home studio, Sommateurs, Splitters & convertisseur vidéo, Système de retour, Table mixage, Meuble DJ, Microphone, Système transmission sans fil (image et son), Appareils pyrotechnique, Lasers, Projecteur (manuel, robotisé, Effets leds), Stroboscope.
  • Puériculture
    Aspirateur nasal, Nébuliseur, Babyphone, Capteur de mouvement, Chauffe biberon, Mixeur cuiseur, Moniteur cardiaque, Mouche bébé, Peluche connectée, Veilleuse, Pèse bébé, Préparateur biberon, Stérilisateur, Thermomètre, Landau, Porte bébé, Poussette, Trotteur, Youpala, Balancelle, Chaise haute, Réhausseur, Siège auto, Transat, Berceau, Chancelière, Hamac, Lit parapluie.
  • Maroquinerie et voyage
    Étuis chéquier, cigarette, peigne, clé, Pochette, Portefeuille, Porte carte, Porte Monnaie, Trousse, Attaché case, Pochette, Malles, Cantines, Porte habits, Sac de sport, Besace, Sac de ville, Sac à main, Sac à dos, Sac de voyage, Valise, Vanity.
  • Jardin et bricolage
    Barbecue, Plancha, Chaise de jardin, Parasol, Tonnelle, Enrouleurs, Système chauffage, Robot aspirateur, Sauna & Spa extérieur, Cisaille à haie, Ébrancheur, Scie arboricole, Faux, Faucilles, Incinérateur, Composteur, Sécateur, Balai, Râteau, Fourches, Pioches, Pelles, Bêches, Outils de désherbage, Arroseur, Pistolet, Lance, Programmateur, Pompes de surface, Hache, Serpe, hachette, Merlin, Masse, Scie à bûche, Dévidoir mural, Pulvérisateur, Broyeur, Brumisateur, Chariot motorisé, Chasse neige, Ciseaux électriques, Coupe-bordure, Débroussailleuse, Désherbeur, Scarificateur, Faucheuse, Fendeuse, Micro tracteur, Motobineuse, Motoculteur, Motopompes, Peignes vibreurs, Pompes électriques, Robot tondeuse, Scies circulaires bois, Souffleur, Aspirateur, Taille haie, Tarières foreuses, Tondeuse, Tracteur tondeuse, Tronçonneuse, Élagueuse, Charrue microtracteur, Fraise & Herse 3 points, Serre, Abri de Jardin, Étau/enclume, Presse d’Atelier, Arrache Moyeux, Chandelle, Cric, Rouleur, Palan, Grue, Transpalette, Treuil, Mètre à mesurer, Pluviomètre, Réglette, Équerre, Pied à coulisse, Traçage, Niveau laser, Burin, Broche, Ciseau, Coupe carrelage, Outil de plombier, Déboucheur, Serre-joint, Truelle, Taloche, Platoir, Clé, Clé dynamométrique, Coffret & boite à outil, Scie à métaux, Batterie, Chargeur Électroportatif, Décapeur thermique, Décolleuse, Défonceuse, Lime électrique, Malaxeur, Mélangeur, Meuleuses, Scie, Scie Electrique, Mini scie, Outil multifonctions, Perceuse, Perforateur, Burineur, Ponceuse, Rabot, Télémètre, Détecteur de matériaux, Visseuse, Chalumeau, Lampe à souder, Découpeur plasma, Fer à souder, Poste à souder, Aspirateur, Clé à choc, Compresseur, Outil pneumatique, Groupe électrogène, Moteur électrique, Établi, Raboteuse dégauchisseuse, Table de sciage, Tour à bois, Touret à meuler, Tronçonneuse à métaux, Outil d’atelier, Agrafeuse, Pince à riveter, à œillets, Pistolet à colle, Chauffe-eau, Cumulus, Baladeuse, Veilleuse, Borne, Éclairage solaire, Lampe torche, Luminaire, Projecteur, Hublot, Poêle, Purificateur, Saturateur, Extracteur, Déshydrater, Machine sous vide, Poche, Stérilisateur, Cuiseur, Trancheuse.

La casse, l’oxydation, la panne, le vol caractérisé et la perte accidentelle sont couverts par votre assurance Goodz. Précisions :

  • La casse
    Toute détérioration ou toute destruction (totale ou partielle) extérieurement visible (sauf pour l’oxydation) nuisant au bon fonctionnement du bien garanti, sous réserve des exclusions de garantie.
  • L'oxydation
    Toute exposition à l’humidité ou à un liquide nuisant au bon fonctionnement du bien garanti.
  • La panne
    Tout dysfonctionnement électrique, électromécanique ou mécanique d’un ou plusieurs composants du bien garanti, ayant pour origine une cause interne au bien.
  • Le vol caractérisé
    Soustraction frauduleuse du bien garanti assuré par un Tiers. La notion de « Vol » recouvre, sous réserve des exclusions, les éléments suivants :

    Vol avec agression : commis par un Tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur l’assuré.

    Vol avec effraction : commis par un Tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé au moment du vol) :
    - d’un local immobilier ou d’un bien mobilier,
    - d’un véhicule terrestre à moteur, d’une caravane, d’un bateau ou d’un aéronef, à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.

    Vol par introduction clandestine : commis par un Tiers en s’introduisant à l’insu de l’assuré et sans effraction, dans un local immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par l’Assuré ou par une personne autorisée par l’assuré à s’y trouver au moment du vol à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.
  • La perte accidentelle
    Toute dépossession totale et définitive de l’Appareil Bien assuré provoquée par un événement soudain, involontaire, imprévu, extérieur et indépendant de la volonté de l’Adhérent et l’empêchant de récupérer l’Appareil Bien assuré, sous réserve des exclusions de Garanties.

N’ayez pas peur de voyager, Goodz protège vos biens partout dans le monde.

Goodz couvre également les biens de vos enfants et de votre conjoint / concubin du moment qu’ils résident à la même adresse que celle mentionnée sur le contrat.

Pour bénéficier d’une assurance Goodz, votre bien doit avoir moins de 3 ans au moment de la souscription et doit avoir été acquis neuf, d'occasion ou reconditionné auprès d’un vendeur professionnel (boutique physique ou e-commerçant). De plus, l’adhérent doit être en possession de la facture d’achat du bien.

Goodz est une assurance multiproduits. Vous pouvez assurer autant de biens que vous le souhaitez sans limite de valeur. Vous pouvez ajouter et désactiver des biens sur votre contrat en fonction de vos besoins. Goodz se décline en plusieurs versions, en fonction de votre besoin et de la valeur de vos biens. La formule Premium vous permet d’obtenir un plafond de remboursement à 5 000 € et la formule Platinum à un plafond de remboursement à 15 000 €.

Déclaration et suivi d’un sinistre

Trois modes de compensation peuvent être envisagés : la réparation, le remplacement ou le remboursement en dernier recours. Parachut adapte sa prise en charge selon le type de bien affecté, la nature du sinistre ou encore la vétusté du bien.

Aucune franchise n’est à prévoir dans le cas d’une casse, d’une panne ou d’une oxydation. Dans le cas d’un vol ou d’une perte, une franchise de 10 % du montant d’achat du bien est appliquée.

Conditions et modalités d’adhésion

Les assurances Parachut peuvent être réglées par carte bancaire ou par prélèvement SEPA.

La prise d’effet est immédiate* une fois le formulaire de souscription complété et/ou le contrat signé.

* Les modalités de prise d’effet par garantie sont précisées dans votre notice d’information. Merci de vous y référer.

Nous vous invitons à télécharger vos conditions générales de vente via le lien suivant :

  • Goodz Premium
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Goodz Premium : ici
  • Goodz Platinum
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Goodz Platinum : ici

Suivi et gestion du contrat

Votre espace client en ligne vous permet de gérer votre contrat en toute autonomie : consulter votre contrat, ajouter ou supprimer un bien à assurer, déclarer un sinistre, mettre à jour vos coordonnées personnelles ou vos informations de paiement.

Votre contrat Parachut vous a été transmis par email lors de votre souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que ce dernier ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également consulter le détail de votre contrat dans votre espace client Parachut en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Vous pouvez entrer en relation avec le Service Client Parachut en complétant notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com. Lorsque vous souscrivez à une offre Goodz, vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours calendaires à compter de la signature du bulletin d’adhésion si le contrat n’a pas été intégralement exécuté ou que vous n'avez fait intervenir aucune garantie.
Une fois cette période échue :
- pour les formules sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat chaque mois, à tout moment, en respectant un délai de prévenance de 5 jours avant la fin de la période de souscription en cours.
- pour les formules avec engagement annuel et avec tacite reconduction, vous pouvez résilier votre contrat avant la date anniversaire, en respectant un délai de prévenance de 30 jours. Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par mail à adhesion@parachut.com ou par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

C’est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur www.parachut.com, d’associer votre contrat avec votre numéro d’adhésion et d’ajouter un produit en cliquant sur le bouton « j’ajoute un produit ». Vous pouvez ainsi assurer les produits que vous souhaitez pour 1 jour, 1 semaine, 1 mois ou 1 an sans que cela ne vous coûte plus cher.

Garanties et produits assurés par Parachut

Smart permet d’assurer tous les biens et appareils issus de l'univers suivant :

  • Smartphones et Téléphones portables :
    neufs ou reconditionnés ou d’occasions.

La casse, l’oxydation, la panne, le vol caractérisé et la perte accidentelle sont couverts par votre assurance Smart. Précisions :

  • La casse
    Toute détérioration ou toute destruction (totale ou partielle) extérieurement visible (sauf pour l’oxydation) nuisant au bon fonctionnement du bien garanti, sous réserve des exclusions de garantie.
  • L'oxydation
    Toute exposition à l’humidité ou à un liquide nuisant au bon fonctionnement du bien garanti.
  • La panne
    Tout dysfonctionnement électrique, électromécanique ou mécanique d’un ou plusieurs composants du bien garanti, ayant pour origine une cause interne au bien.
  • Le vol caractérisé
    Soustraction frauduleuse du bien garanti assuré par un Tiers. La notion de « Vol » recouvre, sous réserve des exclusions, les éléments suivants :

    Vol avec agression : commis par un Tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur l’assuré.

    Vol avec effraction : commis par un Tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé au moment du vol) :
    - d’un local immobilier ou d’un bien mobilier,
    - d’un véhicule terrestre à moteur, d’une caravane, d’un bateau ou d’un aéronef, à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.

    Vol par introduction clandestine : commis par un Tiers en s’introduisant à l’insu de l’assuré et sans effraction, dans un local immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par l’Assuré ou par une personne autorisée par l’assuré à s’y trouver au moment du vol à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.
  • La perte accidentelle
    Toute dépossession totale et définitive de l’Appareil Bien assuré provoquée par un événement soudain, involontaire, imprévu, extérieur et indépendant de la volonté de l’Adhérent et l’empêchant de récupérer l’Appareil Bien assuré, sous réserve des exclusions de Garanties.

N’ayez pas peur de voyager, Smart protège vos biens partout dans le monde.

La formule Smart Premium couvre également les smartphones de vos enfants et de votre conjoint / concubin du moment qu’ils résident à la même adresse que celle mentionnée sur le contrat.

Pour bénéficier d’une assurance Smart, votre bien doit avoir moins de 3 ans au moment de la souscription et doit avoir été acquis neuf, d'occasion ou reconditionné auprès d’un vendeur professionnel (boutique physique ou e-commerçant). De plus, l’adhérent doit être en possession de la facture d’achat du bien.

La formule Smart First est une assurance monoproduit. Vous pouvez assurer uniquement votre smartphone avec un plafond de remboursement à 1 000 €. La formule Smart Premium est une assurance multiproduits. Vous pouvez assurer autant de smartphones que vous le souhaitez sans limite de valeur. Vous pouvez ajouter et désactiver des biens sur votre contrat en fonction de vos besoins. La formule Premium vous permet d’obtenir un plafond de remboursement à 5 000 €.

Déclaration et suivi d’un sinistre

Trois modes de compensation peuvent être envisagés : la réparation, le remplacement ou le remboursement en dernier recours. Parachut adapte sa prise en charge selon le type de bien affecté, la nature du sinistre ou encore la vétusté du bien.

Aucune franchise n’est à prévoir dans le cas d’une casse, d’une panne ou d’une oxydation. Dans le cas d’un vol ou d’une perte, une franchise de 10 % du montant d’achat du bien est appliquée.

Conditions et modalités d’adhésion

Les assurances Parachut peuvent être réglées par carte bancaire ou par prélèvement SEPA.

La prise d’effet est immédiate* une fois le formulaire de souscription complété et/ou le contrat signé.

* Les modalités de prise d’effet par garantie sont précisées dans votre notice d’information. Merci de vous y référer.

Nous vous invitons à télécharger vos conditions générales de vente via le lien suivant :

  • Smart First
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Smart First : ici
  • Smart Premium
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Smart Premium : ici

Suivi et gestion du contrat

Votre espace client en ligne vous permet de gérer votre contrat en toute autonomie : consulter votre contrat, ajouter ou supprimer un bien à assurer, déclarer un sinistre, mettre à jour vos coordonnées personnelles ou vos informations de paiement.

Votre contrat Parachut vous a été transmis par email lors de votre souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que ce dernier ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également consulter le détail de votre contrat dans votre espace client Parachut en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Vous pouvez entrer en relation avec le Service Client Parachut en complétant notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par téléphone au 09 86 86 86 86. Lorsque vous souscrivez à une offre Smart, vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours calendaires à compter de la signature du bulletin d’adhésion si le contrat n’a pas été intégralement exécuté ou que vous n'avez fait intervenir aucune garantie.
Une fois cette période échue :
- pour les formules sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat chaque mois, à tout moment, en respectant un délai de prévenance de 5 jours avant la fin de la période de souscription en cours.
- pour les formules avec engagement annuel et avec tacite reconduction, vous pouvez résilier votre contrat avant la date anniversaire, en respectant un délai de prévenance de 30 jours. Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par mail à adhesion@parachut.com ou par téléphone au 09 86 86 86 86.

C’est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur www.parachut.com, d’associer votre contrat avec votre numéro d’adhésion et d’ajouter un produit en cliquant sur le bouton « j’ajoute un produit ». Vous pouvez ainsi assurer les produits que vous souhaitez pour 1 jour, 1 semaine, 1 mois ou 1 an sans que cela ne vous coûte plus cher.

Garanties et produits assurés par Parachut

Famili permet d’assurer tous les biens et appareils issus des univers suivants :

  • Multimédia, téléphonie et high tech
    Smartphone, Tablette, Téléphone, Radio CB, Talkie-walkie, Appareil photo, Caméra, Cadre photo numérique, Drone, Écran de projection, Lecteur enregistreur vidéo (Blue ray, DVD), Objectifs, Flash, TV, Vidéoprojecteur, Vlogger, Stabilisateur, Casque VR, Ampli (Préampli), Autoradio, Barre de son, Caisson de basse, Casque audio, Ecouteur, Chaine Hifi, Enceinte (Bluetooth, Hifi, sans fil), Home cinéma, Lecteur enregistreur audio portatif, Radio, Radio réveil, Tuner, Box (internet, TV), Décodeur, Passerelle multimédia (apple TV, box android), Disques durs, Écran, Imprimante, Ordinateur, Scanner, Tablette graphique, Liseuse numérique, Enceinte (Assistant vocal, communication), Montre connectée, Trackeur connecté, Porte clé connecté, Robot, Serrure connectée, Webcam, Console de jeu, Manette, Simulateur auto (siège, volant), Alarme, Détecteur , Vidéo surveillance, Antenne, Parabole, Domotique maison, Portier vidéo, Caméra, Interphone, Carillon.
  • Maison – électroménager
    (cuisine, entretien, santé et beauté) : Blender, Fouet, Mélangeur, Broyeur, Bouilloire, Centrifugeuse, Cuiseur (autocuiseur, multicuiseur, robot), Extracteur de jus (presse-agrume), Machine à Café, Thé, Bière, Robots de cuisine, Saucier, Ouvre boîte électrique, Tire-Bouchon électrique, Machine à glace (à glaçon), Sorbetière, Turbine, Yaourtière, Crêpière, Fondue, Friteuse, Gaufrier, Croques monsieurs, Grille-Pain, Pierrade, Wok, Cuisinière (Gazinière, Piano), Four (micro-onde), Hotte, Plaque de cuisson, Essoreuse, Lave-vaisselle, Cave à vin, Congélateur, Réfrigérateur, Sèche-linge, Lave-linge, Lave-linge séchant, Balai laveur, Cireuse (Shampouineuse), Karcher, Nettoyeur de sol, Nettoyeur vapeur, Robot laveur, Centrale vapeur, Défroisseur, Fer, Presse, Rouleau à repasser, Table à repasser, Machine à broder, Recouvreuse, Aspirateur balai, à main, Aspirateur Robot, Aspirateur vapeur, Épilateurs, Tondeuse, Rasoir électrique, Fer à boucler, Lisseur, Bigoudis, Brosse soufflante, chauffante, Sèche-cheveux, Brosse à dent électrique, Combiné dentaire, Jet dentaire, Appareil manucure, pédicure, Appareil soin visage, Appareils anticellulite, Appareils antidouleur, Appareils thalasso pieds, Brosse nettoyante visage, Électrostimulation, Lampes infrarouges, Siège massant (fauteuil), Appareil antironflement, Appareil et lunette de luminothérapie, Appareils de massage, Appareils de mesure, Balance, Thermomètre, Semelles connectées, Simulateur d’aube.
  • Maison – meubles et mobilier
    Coiffeuse, Dressing, Lit, Sommier, Lit électrique, Table de chevet, Bureau, Caisson, Canapé, Meuble hi-fi / TV, Table, Table basse, Console, Barrière, Coffre, Plan à langer, Étagère, Ilot central, Meubles, Armoire, Commode, Chaise, Fauteuil, Lampe, Système d’éclairage, Matelas, Couette, Oreiller, Tapis.
  • Maison – autre
    Climatiseur (mobile, fixe, réversible), Rafraichisseur, Ventilateur, Appareil de mesure, Appareils de chauffage mobile, Déshumidificateur, Purificateur d'air, Humidificateur, Cheminée électrique, Radiateur, Tissus chauffant.
  • Optique et audition
    Lunette de protection, Lunettes, Montures, Masque de protection, Verres, Lentilles de contact, Appareils auditifs, Judas optique, Jumelles, Télescope, Longue-vue, Loupe, Lunette astronomique, Microscope optique, Périscope, Verre correcteur, Autocollimateur, Théodolite, Goniomètre, Niveau optique.
  • Sport (équipement)
    Mobilier de camping, Réchaud, Tentes, Canoë, Kayak, Pagaies, Détendeur, Planche de surf, Bodyboard, Paddle, Kitesurf, Raquette, Crosses, Pala, Table ping-pong, Épée, Fleuret, Sabre, Portique, Sac de frappe, Bateau amorceur, Fusil harpon, Canne à Pêche, Moulinet, Sondeur, Arcs, Casque, Lunettes de protection, Rameurs, Steppeurs, Tapis de marche, Vélo appartement, Chariot, Chariot électrique, Montre, GPS, Capteur, Analyseur de swing, Télémètre, Clubs de golf, Ski, Snowboard, Equipements Ski / Snowboard / Marche.
  • Musique et son
    Banjo, Basse, Contrebasse, Clavecin, Clavicorde, Épinette, Guitare, Harpe, Mandoline, Luth, Mandore, Théorbe, Piano, Ukulélé, Violon, Violoncelle, Basson, Clarinette, Cor, Cornet à piston, Flûte, Saxophone, Trombone, Trompette, Tuba, Batterie (Électrique / Acoustiques), Cabassas, Caisses claires, Cajon, Castagnettes, Célesta, Claves, Cloches, Crécelle, Crotales, Cymbale, Fouet, Glockenspiel, Gong, Grosse caisse, Maracas, Marimba, Tambours, Timbales, Toms de défilé, Triangle, Vibraphone, Wood-block, Xylophone, Accordéon, Clavier (arrangeur, Maître), Cornemuse, Harmonica, Orgues électronique, Harmonium), Pianos numériques, Synthétiseur, Sampler, Workstation, Amplificateurs, Préamplificateurs, Boite à rythme, Casques, Consoles de mixage, Contrôleurs, Convertisseur de signal, Éclairage vidéos, Effets, Processeur de signaux, Émetteur, récepteur VGA, Enceintes Monitoring, Sonorisation, Enregistreurs, Équipement streaming, Générateurs d’Horloges & synchronisation, Interfaces audio, carte son, Lecteurs, Platine, Logiciel (DJ, Studio), Pack home studio, Sommateurs, Splitters & convertisseur vidéo, Système de retour, Table mixage, Meuble DJ, Microphone, Système transmission sans fil (image et son), Appareils pyrotechnique, Lasers, Projecteur manuel, robotisé, Effets leds, Stroboscope.
  • Puériculture
    Aspirateur nasal, Nébuliseur, Babyphone, Capteur de mouvement, Chauffe biberon, Mixeur cuiseur, Moniteur cardiaque, Mouche bébé, Peluche connectée, Veilleuse, Pèse bébé, Préparateur biberon, Stérilisateur, Thermomètre, Landau, Porte bébé, Poussette, Trotteur, Youpala, Balancelle, Chaise Haute, Réhausseur, Siège Auto, Transat, Berceau, Chancelière, Hamac, Lit Parapluie.
  • Maroquinerie et voyage
    Étuis chéquier, cigarette, peigne, clé, Pochette, Portefeuille, Porte carte, Porte Monnaie, Trousse, Attaché case, Pochette, Malles, Cantines, Porte habits, Sac de sport, Besace, Sac de ville, Sac à main, Sac à dos, Sac de voyage, Valise, Vanity.
  • Jardin et bricolage
    Barbecue, Plancha, Chaise de jardin, Parasol, Tonnelle, Enrouleurs, Système chauffage, Robot aspirateur, Sauna & Spa extérieur, Cisaille à haie, Ébrancheur, Scie arboricole, Faux, Faucilles, Incinérateur, Composteur, Sécateur, Balai, Râteau, Fourches, Pioches, Pelles, Bêches, Outils de désherbage, Arroseur, Pistolet, Lance, Programmateur, Pompes de surface, Hache, Serpe, hachette, Merlin, Masse, Scie à bûche, Dévidoir mural, Pulvérisateur, Broyeur, Brumisateur, Chariot motorisé, Chasse neige, Ciseaux électriques, Coupe-bordure, Débroussailleuse, Désherbeur, Scarificateur, Faucheuse, Fendeuse, Micro tracteur, Motobineuse, Motoculteur, Motopompes, Peignes vibreurs, Pompes électriques, Robot tondeuse, Scies circulaires bois, Souffleur, Aspirateur, Taille haie, Tarières foreuses, Tondeuse, Tracteur tondeuse, Tronçonneuse, Élagueuse, Charrue microtracteur, Fraise & Herse 3 points, Serre, Abri de Jardin, Étau/enclume, Presse d’Atelier, Arrache Moyeux, Chandelle, Cric, Rouleur, Palan, Grue, Transpalette, Treuil, Mètre à mesurer, Pluviomètre, Réglette, Équerre, Pied à coulisse, Traçage, Niveau laser, Burin, Broche, Ciseau, Coupe carrelage, Outil de plombier, Déboucheur, Serre-joint, Truelle, Taloche, Platoir, Clé, Clé dynamométrique, Coffret & boite à outil, Scie à métaux, Batterie, Chargeur Électroportatif, Décapeur thermique, Décolleuse, Défonceuse, Lime électrique, Malaxeur, Mélangeur, Meuleuses, Scie, Scie Electrique, Mini scie, Outil multifonctions, Perceuse, Perforateur, Burineur, Ponceuse, Rabot, Télémètre, Détecteur de matériaux, Visseuse, Chalumeau, Lampe à souder, Découpeur plasma, Fer à souder, Poste à souder, Aspirateur, Clé à choc, Compresseur, Outil pneumatique, Groupe électrogène, Moteur électrique, Établi, Raboteuse dégauchisseuse, Table de sciage, Tour à bois, Touret à meuler, Tronçonneuse à métaux, Outil d’atelier, Agrafeuse, Pince à riveter, à œillets, Pistolet à colle, Chauffe-eau, Cumulus, Baladeuse, Veilleuse, Borne, Éclairage solaire, Lampe torche, Luminaire, Projecteur, Hublot, Poêle, Purificateur, Saturateur, Extracteur, Déshydrater, Machine sous vide, Poche, Stérilisateur, Cuiseur, Trancheuse.

La casse, l’oxydation, la panne, le vol caractérisé et la perte accidentelle sont couverts par votre assurance Goodz. Précisions :

  • La casse
    Toute détérioration ou toute destruction (totale ou partielle) extérieurement visible (sauf pour l’oxydation) nuisant au bon fonctionnement du bien garanti, sous réserve des exclusions de garantie.
  • L'oxydation
    Toute exposition à l’humidité ou à un liquide nuisant au bon fonctionnement du bien garanti.
  • La panne
    Tout dysfonctionnement électrique, électromécanique ou mécanique d’un ou plusieurs composants du bien garanti, ayant pour origine une cause interne au bien.
  • Le vol caractérisé
    Soustraction frauduleuse du bien garanti assuré par un Tiers. La notion de « Vol » recouvre, sous réserve des exclusions, les éléments suivants :

    Vol avec agression : commis par un Tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur l’assuré.

    Vol avec effraction : commis par un Tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé au moment du vol) :
    - d’un local immobilier ou d’un bien mobilier,
    - d’un véhicule terrestre à moteur, d’une caravane, d’un bateau ou d’un aéronef, à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.

    Vol par introduction clandestine : commis par un Tiers en s’introduisant à l’insu de l’assuré et sans effraction, dans un local immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par l’Assuré ou par une personne autorisée par l’assuré à s’y trouver au moment du vol à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.
  • La perte accidentelle
    Toute dépossession totale et définitive de l’Appareil Bien assuré provoquée par un événement soudain, involontaire, imprévu, extérieur et indépendant de la volonté de l’Adhérent et l’empêchant de récupérer l’Appareil Bien assuré, sous réserve des exclusions de Garanties.

N’ayez pas peur de voyager, Famili protège vos biens partout dans le monde.

Les formules Famili Premium et Platinum couvrent également les biens de vos enfants et de votre conjoint / concubin du moment qu’ils résident à la même adresse que celle mentionnée sur le contrat.

Pour bénéficier d’une assurance Famili, votre bien doit avoir moins de 3 ans au moment de la souscription et doit avoir été acquis neuf, d'occasion ou reconditionné auprès d’un vendeur professionnel (boutique physique ou e-commerçant). De plus, l’adhérent doit être en possession de la facture d’achat du bien.

La formule Famili First est une assurance monoproduit. Vous pouvez assurer uniquement un seul bien avec un plafond de remboursement à 1 000 €.
La formule Famili Premium est une assurance multiproduits. Vous pouvez assurer autant de biens que vous le souhaitez sans limite de valeur. Vous pouvez ajouter et désactiver des biens sur votre contrat en fonction de vos besoins. La formule Premium vous permet d’obtenir un plafond de remboursement à 5 000 €.
La formule Famili Platinum est une assurance multiproduits avec un plafond de remboursement à 15 000 €.

Déclaration et suivi d’un sinistre

Trois modes de compensation peuvent être envisagés : la réparation, le remplacement ou le remboursement en dernier recours. Parachut adapte sa prise en charge selon le type de bien affecté, la nature du sinistre ou encore la vétusté du bien.

Aucune franchise n’est à prévoir dans le cas d’une casse, d’une panne ou d’une oxydation. Dans le cas d’un vol ou d’une perte, une franchise de 10 % du montant d’achat du bien est appliquée.

Conditions et modalités d’adhésion

Les assurances Parachut peuvent être réglées par carte bancaire ou par prélèvement SEPA.

La prise d’effet est immédiate* une fois le formulaire de souscription complété et/ou le contrat signé.

* Les modalités de prise d’effet par garantie sont précisées dans votre notice d’information. Merci de vous y référer.

Nous vous invitons à télécharger vos conditions générales de vente via le lien suivant :

  • Famili First
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Famili First : ici
  • Famili Premium
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Famili Premium :: ici
  • Famili Platinum
    Télécharger les conditions générales de vente de notre offre Famili Platinum : ici

Suivi et gestion du contrat

Votre espace client en ligne vous permet de gérer votre contrat en toute autonomie : consulter votre contrat, ajouter ou supprimer un bien à assurer, déclarer un sinistre, mettre à jour vos coordonnées personnelles ou vos informations de paiement.

Votre contrat Parachut vous a été transmis par email lors de votre souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que ce dernier ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également consulter le détail de votre contrat dans votre espace client Parachut en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Vous pouvez entrer en relation avec le Service Client Parachut en complétant notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 86 86 86 86 ou par mail à adhesion@parachut.com.

Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par téléphone au 09 86 86 86 86. Lorsque vous souscrivez à une offre Famili, vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours calendaires à compter de la signature du bulletin d’adhésion si le contrat n’a pas été intégralement exécuté ou que vous n'avez fait intervenir aucune garantie.
Une fois cette période échue :
- pour les formules sans engagement, vous pouvez résilier votre contrat chaque mois, à tout moment, en respectant un délai de prévenance de 5 jours avant la fin de la période de souscription en cours.
- pour les formules avec engagement annuel et avec tacite reconduction, vous pouvez résilier votre contrat avant la date anniversaire, en respectant un délai de prévenance de 30 jours. Votre demande de résiliation peut être effectuée via le formulaire « Résiliation » disponible sur notre site internet ou par mail à adhesion@parachut.com ou par téléphone au 09 86 86 86 86.

C’est très simple. Il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur www.parachut.com, d’associer votre contrat avec votre numéro d’adhésion et d’ajouter un produit en cliquant sur le bouton « j’ajoute un produit ». Vous pouvez ainsi assurer les produits que vous souhaitez pour 1 jour, 1 semaine, 1 mois ou 1 an sans que cela ne vous coûte plus cher.

Garanties et produits assurés par Parachut

Mobiliti permet d’assurer tous les biens et appareils issus l'univers suivant :

  • Mobilité urbaine et NVEI
    Gyropode, Gyroroue, Hoverboard, Quadricycle électrique, E-scooter, Mini scooter, Skateboard électrique, Tricycle électrique , Vélo – VTT électrique, Trottinette électrique, Roller électrique, Monocycle, Roller, tricycle, Vélo – VTT, Skateboard, Trottinette, Quadricycle, Equipement de protection, Compteur de vitesse, Système d’éclairage, Antivol.

La casse, l’oxydation, la panne, la crevaison, le vol caractérisé et la perte accidentelle sont couverts par votre assurance Mobiliti. Précisions :

  • La casse
    Toute détérioration ou toute destruction (totale ou partielle) extérieurement visible (sauf pour l’oxydation) nuisant au bon fonctionnement du bien garanti, sous réserve des exclusions de garantie.
  • L'oxydation
    Toute exposition à l’humidité ou à un liquide nuisant au bon fonctionnement du bien garanti.
  • La panne
    Tout dysfonctionnement électrique, électromécanique ou mécanique d’un ou plusieurs composants du bien garanti, ayant pour origine une cause interne au bien.
  • Le vol caractérisé
    Soustraction frauduleuse du bien garanti assuré par un Tiers. La notion de « Vol » recouvre, sous réserve des exclusions, les éléments suivants :

    Vol avec agression : commis par un Tiers en exerçant une violence physique ou une menace sur l’assuré.

    Vol avec effraction : commis par un Tiers en forçant, dégradant ou détruisant le dispositif de fermeture extérieure (activé au moment du vol) :
    - d’un local immobilier ou d’un bien mobilier,
    - d’un véhicule terrestre à moteur, d’une caravane, d’un bateau ou d’un aéronef, à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.

    Vol par introduction clandestine : commis par un Tiers en s’introduisant à l’insu de l’assuré et sans effraction, dans un local immobilier, un véhicule terrestre à moteur, une caravane, un bateau ou un aéronef, occupé par l’Assuré ou par une personne autorisée par l’assuré à s’y trouver au moment du vol à condition que le bien garanti ne soit pas visible de l’extérieur.
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  • La crevaison
    Tout échappement d’air (dégonflement ou éclatement d’un pneumatique), qui rend impossible l’utilisation de l’Appareil/Bien garanti dans des conditions normales de sécurité.

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Pour bénéficier d’une assurance Mobiliti, votre bien doit avoir moins de 3 ans au moment de la souscription et doit avoir été acquis neuf, d'occasion ou reconditionné auprès d’un vendeur professionnel (boutique physique ou e-commerçant). De plus, l’adhérent doit être en possession de la facture d’achat du bien.

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La formule Premium vous permet d’obtenir un plafond de remboursement à 5 000 €.
La formule Mobiliti Platinum est une assurance multiproduits avec un plafond de remboursement à 15 000 €.

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Trois modes de compensation peuvent être envisagés : la réparation, le remplacement ou le remboursement en dernier recours. Parachut adapte sa prise en charge selon le type de bien affecté, la nature du sinistre ou encore la vétusté du bien.

Aucune franchise n’est à prévoir dans le cas d’une casse, d’une panne ou d’une oxydation. Dans le cas d’un vol ou d’une perte, une franchise de 10 % du montant d’achat du bien est appliquée.

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