Foire aux questions

Parachut permet d’assurer tous les biens et appareils issus des univers suivants :
  • Multimédia et nouvelles technologies
    Smartphone, tablette, ordinateur, montre connectée, appareil photo, console de jeux, enceintes, drone...
  • Électrodomestique
    Lave-linge, lave-vaisselle, congélateur, cave à vin, machine à café, four, robot de cuisine, appareil de coiffure, appareil de soins dentaires...
  • Mobilité urbaine
    Gyropode, trottinette, trottinette électrique, vélo électrique, hoverboard, mono-roue...
  • Maison
    Canapé, armoire, commode, table, tapis, lampe, sommier, cadre...
  • Jardin
    Outils de jardin, outils à moteur, meubles de jardin, serre, barbecue, arrosage, sauna, piscine...
  • Outillage
    Agrafeuse, outillage électroportatif, outil de mesure, machine atelier, outillage à main...
  • Sports et loisirs
    Skis, kitefsurf, paddle, table de ping-pong, canoë kayak, tente de camping, mobilier de camping, tapis de marche, clubs de golf...
La casse, l’oxydation, la panne, le vol et la perte sont couverts par votre assurance Parachut.

Précisions :
  • La casse correspond à toute détérioration ou toute destruction (totale ou partielle) extérieurement visible nuisant au bon fonctionnement du bien ou de l’appareil. Parachut prend en charge les sinistres de casse toutes causes.
  • L’oxydation est un sinistre qui résulte d’une exposition à l’humidité ou à un liquide. Parachut prend en charge les dommages liés à l’oxydation toutes causes.
  • Une panne se caractérise par un dysfonctionnement électrique, électromécanique ou mécanique d’un ou de plusieurs composants de l’appareil, ayant pour origine une cause interne à l’appareil. Parachut couvre vos appareils pendant et au-delà du délai de la garantie du constructeur.
  • Le vol avec agression, par introduction clandestine ou avec effraction est pris en charge.
  • La perte accidentelle est couverte.
Pour bénéficier d’une assurance Parachut, votre bien doit avoir moins d’un an au moment de la souscription et doit avoir été acquis neuf ou reconditionné auprès d’un vendeur professionnel (boutique physique ou e-commerçant).
Parachut est une assurance multiproduits. Vous pouvez assurer autant de biens que vous le souhaitez dans la limite du plafond de garantie souscrit (valeur totale des biens assurés). Vous pouvez augmenter votre plafond de garantie à tout moment via votre espace personnel en ligne.
Oui, à condition que vous soyez domiciliés à la même adresse. L’adhérent désigné dans un contrat Parachut peut assurer ses biens ainsi que tous ceux des personnes résidant à la même adresse que celle mentionnée sur le contrat. Un seul contrat Parachut vous permet donc d’assurer tous les biens de votre foyer quel que soit le membre de la famille auxquels ils appartiennent !
La prise d’effet est immédiate une fois le formulaire de souscription complété et/ou le contrat signé.
Oui, Parachut protège vos biens partout dans le monde.
Trois modes de compensation peuvent être envisagés : la réparation, le remplacement ou le remboursement. Parachut adapte sa prise en charge selon le type de bien affecté, la nature du sinistre ou encore la vétusté du bien.
Oui, en souscrivant à l’une des assurances Parachut, vous disposez de 30 jours d’essai gratuit au cours desquels vous pouvez renoncer à votre contrat à tout moment.
Les assurances Parachut peuvent être réglées par carte bancaire ou par prélèvement SEPA.
Votre espace client en ligne vous permet de gérer votre contrat en toute autonomie : consulter votre contrat, ajouter ou supprimer un bien à assurer, déclarer un sinistre, mettre à jour vos coordonnées personnelles ou vos informations de paiement.
Votre contrat Parachut vous a été transmis par email lors de votre souscription. Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez que ce dernier ne se trouve pas dans vos courriers indésirables. Vous pouvez également consulter le détail de votre contrat dans votre espace client Parachut en ligne. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Aucune franchise n’est à prévoir dans le cas d’une casse, d’une panne ou d’une oxydation. Dans le cas d’un vol ou d’une perte, une franchise de 10% du montant d’achat du bien est appliquée.
Vous pouvez entrer en relation avec le Service Client Parachut en complétant notre formulaire de contact.
Lorsque vous souscrivez à une offre Parachut, 30 jours d’essai vous sont offerts au cours desquels vous pouvez renoncer à votre adhésion à tout moment et sans frais. Une fois cette période échue, vous pouvez résilier votre contrat chaque mois. Votre demande de résiliation peut être effectuée par email à l’adresse resiliations@parachut.com.